Хотите узнать 7 секретов холодных звонков?

Хотите узнать 7 секретов холодных звонков?

1. Измените свою мысленную установку перед холодным звонком
Еще до того как вы снимите трубку,уже надеетесь заключить сделку.
Проблема в том, что люди, которым Вы звоните, почему-то всегда сразу «раскусывают» Ваши
намерения и образ мыслей. Люди чувствуют, что вас преследуют свои интересы и цели, нежели
интересы того человека, которому вы звоните. Поэтому не устанавливаются доверительные
отношения между собеседниками.

     Для этого нужно внутренне подготовится и задать себе внутреннюю установку, " я постараюсь
построить так, чтобы мной  и собеседником установились доверительные отношения.

2. Представляйте себе образ мыслей человека, с которым Вы разговариваете
Представьте себе у вас раздается звонок и голос в трубке, "Здравствуйте! Я представитель
компании...у вас будет минутка? О чём бы Вы подумали в первую очередь?
Сейчас он что-то будет навязывать, надо скорее от него отделаться.Иными словами, уже на слове
«Здравствуйте» человек настраивается негативно, и в итоге Вы получаете отказ.

     Вы запускаете в голове собеседника негативный стереотип «торгового агента», что немедленно

приводит к неприятию и отказу.
Проблема не в том, что Вы продаёте, а в том, как Вы это делаете.Надо подумать лучше о том, какие
слова подобрать, чтобы заинтересовать собеседника и не наткнуться на стену неприятия.

3. Определите основную проблему, которую Вы можете решить
Когда Вы двигаете свою речь или предлагаете своё решение, не обсудив предварительно с
потенциальным клиентом основную проблему, которая может быть актуальна для него, –
Вы говорите о себе, а не о клиенте.Люди идут на контакт,если они понимают, что вы предлагаете
решение их проблем. Проблем которые могла бы решить ваша компания.

    Итак, выявите две-три индивидуальные проблемы, решить которые помогут Ваши услуги или
продукт.

4. Начинайте с диалога, а не презентации
Сосредоточьтесь на том, чтобы завязать диалог и определить, имеет ли смысл его продолжать.

Новая  методика холодных звонков разработана таким образом, чтобы вовлекать людей в
естественную беседу – такую, которую Вы вели бы с другом. Это позволит Вам обоим решить,

стоит ли тратить время на продолжение разговора.

5. Начинайте с вопроса, посвящённого основной проблеме
Если Вы знаете, какие проблемы покупателя можете решить, Вам не нужно придумывать,
что сказать во время холодного звонка. Всё просто. Начните с фразы: «Здравствуйте,

меня зовут ... Возможно, Вы могли бы меня выручить».Дело в том, что, когда Вы просите
собеседника о помощи, Вы говорите правду, поскольку действительно понятия не имеете,
сможете ли Вы ему помочь.
Именно поэтому в основе нового подхода лежат честность и правдивость, и именно поэтому

подобное приветствие как нельзя лучше подходит для начала разговора.Цель Вашего вопроса –
завязать разговор и добиться доверия со стороны собеседника, достаточного для того, чтобы
он не ощущал дискомфорта в процессе разговора.
Однако, следуя новой схеме, Вы сможете научиться выходить за рамки собственных решений

и формулировать проблему на языке Ваших потенциальных покупателей.

6. Следите за тем, чтобы не создавать скрытого давления

Вы должны уметь вовлекать людей в естественную беседу. Представьте, что Вы звоните
хорошему знакомому. Пусть Ваш голос звучит естественно, спокойно, раскрепощённо… легко.

Если во время первого же звонка Вы проявите излишний энтузиазм, Вы вероятнее всего
окажете скрытое давление на своего собеседника, что создаст у него ощущение неприятия.

Важно позволить беседе разворачиваться естественным образом, периодически делая

контрольные «срезы» на протяжении разговора, позволяющие понять, удалось ли Вам

установить связь с Вашим собеседником.

7. Найдите оптимальное решение

Но они не спрашивают: «Для Вашей организации решение данной проблемы первоочерёдно,

или это пока второстепенный вопрос?»

Другими словами, даже если Вы и Ваш собеседник сошлись на том, что есть проблема,
которую Ваша компания может решить, Вы должны спросить, является ли эта проблема
приоритетной. Может быть, у них не хватает средств, или сейчас не совсем подходящее
время. Важно, чтобы Вы это узнали, потому что через несколько месяцев Вы можете
пожалеть о том, что не сделали этого вовремя.